Nous avons eu l'occasion de nous arrêter à la Fabrique il y a 3 jours avec nos 2 filles. Le cadre, l'accueil comme les glaces sont de bons prétextes pour faire une pause sur la route et de profiter de cet endroit charmant.
Très belle découverte ! Les glaces sont originales. Des parfums qui changent des basiques. Serveuse très agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de Fabrique Givrée dans le Sud!
De tres bonnes glaces artisanales, et c’est rare! Les parfums sont frais, les ingredients de qualité et l’endroit est sympathique. Nous y sommes allés au moins plus de 3/4 fois cette année, sans compter l’annee derniere, et nous y reviendrons surement l’annee prochaine! Bravo a l’equipe qui a le courage et la force de gerer tout ce monde sous le soleil, le service est un poil lent mais comprehensible.
Je viens ici depuis 6 ans et c’est la première fois que je vois une équipe aussi peu aimable.
Une des serveuses arrive en disant « ah j’ai trop envie de démissionner » une autre nous dit « on va pas se faire c*** à mettre les tables en terrasse on a pas que ça à faire » pourtant y’avait pas grand monde qui servir 😅.
C’est incroyable de voir en Ardèche du personnel aussi peu serviable avec aussi peu d’envie et de motivation, parce que partout où vous irez dans les commerces les gens sont beaucoup plus serviables et agréables.
Endroit idéal pour consommer sur place (il y a une petite terrasse plein sud face au château ) ou à emporter : jolie carte de crèmes glacées ou sorbets maison.. miam
Les glaces sont bonnes et valent le coup après une petite balade dans Aubenas (même avant).
Dommage cependant les relations entre le personnel qui est vraiment mitigée et la manière dont le manager (?) parle aux serveuses, arriver sous cette ambiance c’est pas très pro. Réglez vos soucis managérial grâce à l’écoute active et même si la chaleur n’aide pas, gérer ses émotions reste important je pense.
Bref, commentaire peut être un peu paternaliste et j’en suis désolé, mais effectivement on s’est senti mal à l’aise avec cette situation.
Aujourd’hui, vendredi, nous avons voulu acheter des glaces que nous savons excellente arriver à 18h14 devant la porte. Le magasin ferment à 19h30, il y avait une affiche qui disait fermeture exceptionnelle à 18h30. Malheureusement à 18h14 c’était déjà fermé. C’est assez inadmissible.
Service impeccable ! La serveuse était souriante, rapide et très professionnelle. Merci pour ce bon moment ! Les glaces sont excellentes. Merci à toute l’équipe je recommande à 100%
La note et seulement pour le personnel très accueillant. Le reste laisse a désirée plus 30mn d'attente pour 2 gouffre et 2 milkshak aucun goût dans les milkshak on dirais de l'eau mélanger à de la glace. Pour ma part trop de rêve pour une réalité tout autre.